任天堂出内部指引 将无条件免费维修Switch手柄
2019年07月24日 23:42:35
来源：5分快乐8—5分快乐8内部资料
据悉任天堂将做出决定无条件为Switch漂移手柄进行维修，另外还会向已经支付维修费的客户退款。
最近Switch手柄摇杆漂移问题因被美国律所的集体诉讼重新引起广大关注，在得到美国任天堂首次官方回应后，今天又有新消息。据悉任天堂将做出决定无条件为Switch漂移手柄进行维修，另外还会向已经支付维修费的客户退款。
据外媒Vice报道，任天堂在内部发布了客服服务文件，其中文件细节显示客户将不再要求为Joy-Con手柄的维修提供购买证明，也无需确认手柄是否处于保修期内。如果客户要求退还之前支付的手柄维修费用，那么在核实此前的维修情况后会进行退款。此外文件中还提到，任天堂希望快速解决这些问题，以让消费者重新展露笑容。
文件中并没有提到任天堂承认Joy-Con手柄存在问题，只是说他们已经知悉了「最近的报导」，并且由于此事已经引起巨大关注，任天堂预计会有更多人询问与此有关的事情。目前任天堂官方暂未对此事作出回应。
[责任编辑：赵建波 PG001]
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